NGUYỄN TÙNG LÂM

Chuyên viên tư vấn tour mạo hiểm

Nguyễn Tùng Lâm, còn được biết đến với tên gọi Daisy, sinh ra và lớn lên tại “thành phố hoa hồng” Đồng Hới - nơi nổi tiếng với biển Nhật Lệ và những trang lịch sử hào hùng. Gia nhập Oxalis từ tháng 6/2024, Lâm tham gia hỗ trợ khách hàng lựa chọn những tour khám phá độc đáo. Là một người con Quảng Bình, cô mang niềm tự hào quê hương đến với công việc của mình.

Lâm tốt nghiệp ngành Quản trị khách sạn và được trang bị kiến thức vững vàng về tiêu chuẩn phục vụ khách quốc tế. Trước khi gia nhập Oxalis, Lâm đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại các nhà hàng và khách sạn 4 sao. Tại đây, cô tiếp tục phát triển kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.

Đam mê du lịch của Lâm bắt nguồn từ khát khao tìm hiểu và khám phá văn hóa địa phương. Cô tin rằng mỗi nền văn hóa đều mang những nét đẹp riêng. Lâm đặc biệt yêu thích khám phá đời sống người dân bản địa và các món ăn truyền thống. Nếu có cơ hội, cô mong muốn được khám phá văn hóa và cảnh quan hùng vĩ của các tỉnh miền núi phía Bắc như Cao Bằng, Lào Cai và Hà Giang.

Trong vai trò của mình tại Oxalis, Lâm đã tham gia nhiều tour mạo hiểm, trong đó có những hành trình khó như tour Hang Ba dài 4 ngày 3 đêm. Lâm cho rằng trải nghiệm thực tế giúp cô đưa ra những tư vấn chân thực nhất, giúp khách hàng chuẩn bị tốt hơn cho chuyến đi. Cô còn sử dụng các hình ảnh, video ghi lại từ chính các chuyến đi của mình để giới thiệu và giúp khách hàng có cái nhìn trực quan nhất về tour.

Đối với Lâm, một chuyên viên tư vấn còn là một người bạn đồng hành luôn lắng nghe và hỗ trợ khách hàng. Những kỷ niệm và lời cảm ơn từ khách hàng là động lực giúp Lâm không ngừng nỗ lực đem đến những trải nghiệm tuyệt vời cho du khách.